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Credit Collector

Après une formation initiale ciblée, vous avez pour mission d'obtenir des clients la régularisation des impayés, principalement par contacts téléphoniques, afin de contribuer positivement aux résultats financiers de la société.
Vous assurez des résultats de régularisation fixés mensuellement sur votre portefeuille de clients.

Activités principales

  • - Prise de contact avec le client (principalement par téléphone) et écoute active
  • - Analyse et compréhension de la situation du client
  • - Négociation de solutions de paiement win-win
  • - Suivi des dossiers : promesses de paiement et ruptures d'accord
  • - Réalisation des recherches nécessaires (adresse, téléphone, ...) afin de disposer de moyens de contacter les clients et d'une base de données à jour (de manière réactive et proactive)

Objectifs

Vous atteignez des objectifs mensuels fixés individuellement et par équipe (taux de régularisations, taux de clients traités et nombre de contacts décideurs, qualité du contact client, ...) et les rapportez à votre N+1.

Profil

  • - Vous êtes bilingue français – néerlandais. La pratique d'une troisième langue est un plus.
  • - Vous détenez au minimum un Bachelor.
  • - Vous avez le sens commercial et aimez le contact client par téléphone.
  • - Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes orienté résultats et avez l'envie d'atteindre les objectifs fixés.
  • - Vous êtes dynamique et conservez votre sourire et votre professionnalisme dans toutes les situations. Vous savez conserver une certaine distance aux problèmes.
  • - Vous avez le sens des responsabilités et aimez prendre des initiatives.
  • - Vous avez un bon team spirit et avez l'envie de rejoindre une équipe soudée.

Offre

Buy Way investit dans ses talents ! Outre une formation initiale ciblée, vous bénéficierez d'un coaching au quotidien et de possibilités d'évolution.
Nous vous proposons une fonction enrichissante et variée, dans une entreprise à taille humaine, jeune et dynamique.
Vous recevez un contrat à durée déterminée avec possibilité de contrat fixe ensuite et un salaire attrayant complété d'un large package d'avantages extralégaux (chèques-repas de 8 €, prise en charge à 100% des frais de transport en commun, assurances groupe et hospitalisation, bonus annuel, ...)
Nous sommes situés au coeur de la ville de Bruxelles et accessibles en train, métro, tram, bus, ...



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