Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

AIDE > Carte Mastercard® virtuelle temporaire(1)

1. Comment fonctionne la carte Mastercard virtuelle temporaire ?

Dès l'acceptation de votre demande de crédit par Buy Way, une carte Mastercard virtuelle temporaire peut être mise à votre disposition et vous permet d'effectuer vos achats(2) immédiatement, vous évitant ainsi d'attendre la réception de votre Mastercard physique.

Votre carte est uniquement valable pour vos achats(2) sur le webshop et/ou dans les points de vente du partenaire commercial auprès duquel vous avez effectué votre demande de financement.

Pour utiliser votre carte temporaire, vous recevez un SMS contenant toutes les informations nécessaires vous permettant d'effectuer vos achats. Le numéro de téléphone utilisé pour cet envoi sera identique à celui que vous avez communiqué lors de votre demande de crédit.

Si vous utilisez la carte sur le webshop de notre partenaire, il vous suffira d'introduire les données que vous aurez reçues dans le SMS pour procéder au paiement de votre panier d'achat.(2)

Pour payer en point de vente physique, la procédure de paiement avec votre carte virtuelle peut varier selon le magasin. Veuillez vous renseigner auprès du point de vente concerné pour plus d'infos.

2. Combien de temps ma carte est-elle valable ?

Votre carte est valable 24h après l'envoi du SMS contenant toutes les données nécessaires. Veillez donc à ce que votre téléphone mobile soit bien en état de recevoir des SMS après avoir effectué votre demande de financement.

Si vous n'avez pas reçu de SMS contenant ces informations, vous aurez la possibilité d'en demander le renvoi pendant la durée de validité de la carte temporaire, en cliquant sur le lien que vous avez reçu par e-mail.

Passé ce délai, votre carte temporaire sera automatiquement désactivée, mais vous pourrez utiliser votre carte Mastercard physique dès que vous l'aurez réceptionnée pour effectuer vos achats(2) en ligne et dans tous les points de vente acceptant Mastercard.

3. Quand vais-je recevoir ma carte Mastercard® physique ?

Dès l'acceptation de votre demande de crédit par Buy Way, votre carte Mastercard physique vous sera envoyée par courrier postal. Gardez donc bien votre boîte aux lettres à l'oeil.

Veuillez noter que vous réceptionnerez votre carte et le code pin via deux envois postaux différents par mesure de sécurité.

Important : les données de paiement de votre carte Mastercard physique (= numéro de carte, date de fin de validité, code CVC) seront différentes de celles de votre carte temporaire.

4. Est-il possible d'annuler un achat effectué avec la carte temporaire et d'en obtenir le remboursement ?

Les mêmes conditions et possibilités s'appliquent que lors d'un achat avec votre carte Mastercard physique. Il vous est donc possible d'annuler un achat fait avec votre carte temporaire. Tout éventuel remboursement sera effectué sur votre crédit Buy Way.

Veuillez consulter le webshop ou le magasin concerné pour toute question ou information concernant les conditions d'application concernant les retours et remboursements.

5. Mon téléphone mobile contenant les infos de ma carte temporaire a été volé. Que puis-je faire ?

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile ou si vous soupçonnez que les données de votre carte temporaire sont compromises, veuillez contacter sans attendre le 02 209 81 00 pour la faire bloquer. En cas de fraude, nous vous conseillons de consulter notre rubrique FAQ traitant ce sujet (Aide > Mon dossier > Ma carte est perdue ou volée, que dois-je faire ?).


(1) OUVERTURE DE CRÉDIT À DURÉE INDÉTERMINÉE.
Sous réserve d'acceptation par BUY WAY PERSONAL FINANCE SA, prêteur (BCE 0400 282 277 – RPM Bruxelles – Rue de l'Evêque 26, 1000 Bruxelles – IBAN BE03 3101 2966 9484).

(2) Sous réserve du bon déroulement de votre dossier et d'un montant disponible suffisant.
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