Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.
Alerte : augmentation du phishing (via SMS) et des appels frauduleux ! Des fraudeurs se font passer pour des employés de Buy Way. Ne divulguez AUCUNE information par téléphone ou n'entamez AUCUNE action si vous avez des doutes. Plus d'infos. close

RESTEZ VIGILANT FACE À LA FRAUDE

Découvrez nos conseils pour protéger vos données et naviguer en toute sécurité.

VOUS PENSEZ ÊTRE VICTIME DE FRAUDE ?

Malgré votre vigilance, vous pensez être victime d'une fraude ? Agissez sans attendre :
Faites bloquer votre carte de crédit Buy Way en contactant le Centre de blocage Buy Way via le numéro de téléphone 02 320 25 95 (7j/7 24h/24).
Modifiez le mot de passe de tous les sites transactionnels et réseaux sociaux que vous utilisez.
Récoltez l'ensemble des informations relatives à la potentielle fraude dont vous pensez être victime (e-mails, numéro de téléphone, capture d'écran, ...) et envoyez le tout à fraude@buyway.be.

QU'EST-CE QUE LE "PHISHING" ?

Les fraudeurs vous contactent par téléphone ou par e-mail.
Ils se font passer pour un interlocuteur de confiance, tel que votre conseiller Buy Way.
Leur but : usurper votre identité et vous soutirer des informations privées et confidentielles dont seul vous connaissez l'existence, comme vos coordonnées bancaires, vos identifiants ou un quelconque code qui vous a été adressé par SMS ou e-mail.

QU'EST-CE QUE LE "SMISHING" ?

Les fraudeurs vous contactent par SMS ou WhatsApp.
Ils se font passer pour un interlocuteur de confiance, tel que votre conseiller Buy Way.
Leur but : usurper votre identité et vous soutirer des informations privées et confidentielles dont seul vous connaissez l'existence, comme vos coordonnées bancaires, vos identifiants ou un quelconque code qui vous a été adressé par SMS ou e-mail.

QU'EST-CE QUE LE "SITE MIROIR" ?

Un site miroir, c'est un site qui ressemble comme deux gouttes d'eau à un vrai site. À une différence près : il est conçu pour vous piéger et vous voler de l'argent. Nous vous donnons les clés pour détecter les sites miroir et ainsi, en cas de doute, les boycotter.
1. Toujours écrire l'adresse d'un site internet soi-même et éviter de cliquer sur des liens reçus par SMS ou e-mail.
2.Toujours vérifier l'authenticité d'un site web : URL exactes, images non pixelisées, pas de fautes d'orthographe.
3.Toujours veiller à utiliser les applications officielles pour effectuer un achat.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE FRAUDE

LA FRAUDE AU
FAUX CONSEILLER
Plus d'infos
LA FRAUDE
AU SHOULDER
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LA FRAUDE À
LA DEMANDE D'AIDE
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LA FRAUDE AU
RETRAIT D'ARGENT
Plus d'infos
LA FRAUDE
À LA FACTURE
Plus d'infos
LA FRAUDE AU
MOTEUR DE RECHERCHE
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LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

COMMENT REPÉRER LES FRAUDES ET LES ÉVITER ?

COMMENT LES REPÉRER ?

L'adresse e-mail de l'envoyeur ou l'URL contient des signes ou lettres anormales par rapport au nom de la société.
Le numéro de téléphone est connu pour ses pratiques frauduleuses (vous pouvez rechercher le numéro sur un moteur de recherche pour en connaître sa réputation).
Le texte comporte des fautes d'orthographe ou de grammaire.
La mise en page de l'e-mail est étrange.
Le logo est de mauvaise qualité ou pas exactement de la bonne couleur.
L'e-mail vous signale que vos informations personnelles (code secret, identifiant...) ont été compromises et vous demande de les confirmer ou les changer via un lien.
Le message vous presse d'agir immédiatement sinon votre compte, votre commande ou vos informations seront supprimés ou perdus.
Le message prétend que vous avez gagné un cadeau ou une somme d'argent, alors que vous n'avez participé à rien.
Si l'offre est trop belle pour être vraie, il y a de grandes chances qu'elle soit fausse.
L'e-mail renvoie vers un lien de paiement non sécurisé (https://www...)

COMMENT LES ÉVITER ?

Ne cliquez sur aucun lien si vous avez le moindre doute.
Ne communiquez jamais vos codes et infos confidentielles par e-mail, téléphone ou SMS.
En cas de doute lié à votre contrat de crédit, contactez-nous.
Ne cédez ni à la pression ni à la tentation. Gardez votre sang-froid et prenez le temps de vérifier la demande.
Marquez l'e-mail en spam et supprimez-le.
Vérifiez l'adresse e-mail et/ou l'URL (lien) de redirection du site (chez Buy Way, cela commence par exemple toujours par https://www.buyway.be).
Si un message vous avertit d'un problème lié au certificat de sécurité du site internet, quittez la page et nettoyez la mémoire cache (càd une mémoire qui enregistre temporairement des copies de données provenant d'une source), de votre navigateur.
Installez et tenez à jour vos logiciels de filtrage et de protection antivirus.