Let op, geld lenen kost ook geld.

Veelgestelde vragen en antwoorden

  • Hoe werkt de tijdelijke virtuele Mastercard®?
    Na aanvaarding van je kredietaanvraag door Buy Way kan je, in afwachting van je fysieke Mastercard, beschikken over een tijdelijke virtuele Mastercard waarmee je jouw aankopen onmiddellijk kan doen(2).

    Je tijdelijke kaart is enkel geldig voor je aankopen(2) op de webshop en/of in de winkelpunten van de commerciële partner waar je jouw financiering hebt aangevraagd.

    De informatie van je tijdelijke kaart is beschikbaar via de gratis applicatie Buy Way Mobile (beschikbaar op Android en iOS). Je dient hiervoor de app te downloaden en je profiel aan te maken. Je kan dan via de knop "Kaartinfo" je kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code ervan raadplegen om je aankopen uit te voeren.

    Indien je de tijdelijke kaart op de webshop van onze partner gebruikt dien je, om over te gaan tot de betaling van je aankoop, de gegevens in te voeren die je kan terugvinden in de app door op de knop "Kaartinfo" te drukken.(2)

    Indien je in een winkelpunt betaalt, kan de betalingsprocedure met je tijdelijke kaart per winkel verschillen. Gelieve je te informeren bij het winkelpunt in kwestie voor meer details.
  • Hoe kunt u de informatie van uw tijdelijke virtuele Mastercard® terugvinden op de applicatie Buy Way Mobile?
    Je kan deze informatie terugvinden via de gratis applicatie Buy Way Mobile. Je dient hiervoor de app te downloaden en je profiel aan te maken.

    ZO GA JE TE WERK:

    1. Download Buy Way Mobile
     
    De app is gratis beschikbaar op de Play Store (Android) en de App Store (iOS).
    2. Maak je profiel aan

    Open Buy Way Mobile en volg de aanwijzingen.
    3. Raadpleeg de gegevens van je virtuele tijdelijke kaart

    Kies je tijdelijke kaart op het overzichtscherm van de app en druk op de knop "Kaartinfo". Hier vind je alle nodige info om je aankopen te doen: kaartnummer, vervaldatum en CVC-code.
    4. Doe je aankopen(2)

    Online: geef de informatie van je virtuele tijdelijke kaart in om je winkelmand te financieren.

    In winkels: de procedure om in winkels te betalen met je virtuele tijdelijke kaart hangt af van winkel tot winkel. Gelieve je te informeren bij het winkelpunt in kwestie voor meer info.
    1. Download Buy Way Mobile
    De app is gratis beschikbaar op de Play Store (Android) en de App Store (iOS).
    2. Maak uw profiel aan
    Open Buy Way Mobile en volg de aanwijzingen.
    3. Raadpleeg de gegevens van uw virtuele tijdelijke kaart
    Kies uw tijdelijke kaart op het overzichtscherm van de app en druk op de knop "Kaartinfo". Hier vindt u alle nodige info om uw aankopen te doen: kaartnummer, vervaldatum en CVC-code.
    4. Doe uw aankopen(2)
    Online: geef de informatie van uw virtuele tijdelijke kaart in om uw winkelmand te financieren.

    In winkels: de procedure om in winkels te betalen met uw virtuele tijdelijke kaart hangt af van winkel tot winkel. Gelieve u te informeren bij het winkelpunt in kwestie voor meer info.
  • Hoelang blijft mijn tijdelijke virtuele kaart geldig?
    Je tijdelijke kaart blijft 24u geldig na de aanvaarding van uw kredietopening en de ondertekening van je kredietovereenkomst.

    Eens deze termijn is verstreken, zal je tijdelijke kaart automatisch worden gedeactiveerd. Geen nood, na ontvangst van je fysieke Mastercard® zal je deze meteen kunnen gebruiken om je aankopen te doen(2) online en in winkels die Mastercard aanvaarden.
  • Wanneer ontvang ik mijn definitieve fysieke Mastercard®?
    Na aanvaarding van je kredietaanvraag door Buy Way en ondertekening van je kredietovereenkomst, wordt je Mastercard je per post opgestuurd. Hou je brievenbus dus goed in het oog.

    Je kaart en je pincode zullen uit veiligheidsoverwegingen via twee afzonderlijke zendingen opgestuurd worden.

    Belangrijk: de betaalgegevens van je definitieve fysieke Mastercard (= kaartnummer, geldigheidsdatum en CVC-code) zullen verschillend zijn van die van je tijdelijke virtuele kaart en worden automatisch geüpdatet in de app.
  • Kan ik een aankoop, die ik met de tijdelijke virtuele kaart heb gedaan, nog annuleren en laten terugbetalen?
    Dezelfde voorwaarden en mogelijkheden als bij een aankoop met je definitieve fysieke kaart zijn van toepassing. Je beschikt dus over de mogelijkheid om de aankoop alsnog te annuleren. Elke eventuele terugbetaling zal uitgevoerd worden op je Buy Way-krediet.

    Gelieve bij vragen of voor meer informatie over de voorwaarden van toepassing inzake retours of terugbetalingen de betrokken webshop of winkel te raadplegen.
Geen antwoord gevonden op je vraag? CONTACTEER ONS