Geen antwoord gevonden op je vraag?
CONTACTEER ONS
- Kan ik geld opnemen met mijn kaart?Indien je een Buy Way Mastercard hebt, kan je zowel in België als in het buitenland van €20 tot €620 per dag afhalen aan alle geldautomaten met het Mastercard-logo (€6,50 transactiekosten + 2,50% wisselkosten indien van toepassing) of aan het loket van kredietinstellingen die Mastercard aanvaarden (de transactiekosten bedragen 2% van het bedrag met een minimumbedrag van €5).*
Je kan altijd het dichtstbijzijnde geldautomaat terugvinden aan de hand van de ATM-locator van Mastercard .
*Onder voorbehoud van het goede verloop van je dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag. - Hoe gebruik ik mijn kaart?Je kan je Mastercard op verschillende manieren gebruiken.
Je kan in de winkelpunten betalen die Mastercard aanvaarden of geld afhalen aan de geldautomaten met het Mastercard-logo*. Om die transacties uit te voeren dien je jouw geheime code in te geven.
Indien je kaart uitgerust is met de Contactless-functionaliteit, kan je ook contactloos betalen zonder dat je telkens je geheime code hoeft in te geven. Om deze functionaliteit te kunnen gebruiken, dien je op voorhand minstens 1 transactie uitgevoerd te hebben met je geheime code (zoals een betaling in een winkelpunt of een geldopname aan een geldautomaat). Vervolgens dien je enkel jouw geheime code opnieuw in te brengen na 5 opeenvolgende Contactless-transacties, of wanneer het bedrag van €100 is bereikt (maximum bedrag per transactie = €50).
Voor online betalingen dien je jouw geheime code niet in te geven. Buy Way maakt gebruik van de 3DS2-veiligheidsprocedure via de app Buy Way Mobile om jouw online transacties nog beter te beveiligen. Het is dus noodzakelijk om deze app te downloaden om je online transacties goed te keuren en te voltooien. Alle info vind je terug in onze FAQ hieromtrent.
* Onder voorbehoud van het goede verloop van je dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag. - Hoe kan ik met mijn kaart aankopen doen op internet?Buy Way maakt gebruik van de 3DS2-veiligheidsprocedure via de app Buy Way Mobile om je online transacties nog beter te beveiligen. Het is dus noodzakelijk om deze app te downloaden om je online transacties goed te keuren en te voltooien.*
Ontdek hier hoe je de app kan downloaden, jouw profiel kan aanmaken en je jouw transacties kan goedkeuren.
* Onder voorbehoud van het goede verloop van je dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag. - Wat is de Contactloos-functionaliteit? Hoe activeren?Je Buy Way Mastercard beschikt over de Contactloos-functionaliteit. Dankzij deze handige optie kan je, zonder je pincode telkens in te brengen, betalingen uitvoeren bij handelaars die Mastercard aanvaarden. Deze functie is standaard actief.
Hoe genieten van de Contactloos-functionaliteit op je Mastercard?
Je moet minimum 1 transactie hebben gedaan met je geheime code (bijvoorbeeld door geld af te halen aan een geldautomaat of bij een betaling in een handelszaak). Vervolgens dien je enkel na 5 opeenvolgende Contactless-transacties of wanneer het bedrag van €100 is bereikt (maximum bedrag per transactie = €50) jouw geheime code opnieuw invoeren.
Wens je deze functionaliteit te activeren of deactiveren? Het is altijd mogelijk:- Via de app Buy Way Mobile: raadpleeg de détails van je kaart > tik op "Functionaliteiten" > Contactless-betaling
- Telefonisch op het nummer 02 320 25 98 van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 17u.
- Hoe vraag ik een storting op mijn bankrekening aan?Met je kredietkaart of je Buy Way Line kan je ook een bepaald bedrag overschrijven naar je bankrekening.(1)(2) Voor de kredietkaarten zijn er transactiekosten van 1% van het bedrag, met een minimum van €4,50, van toepassing.
Je kan jouw overschrijving aanvragen:- via onze website door hier te klikken;
- via je Buy Way Homebanking-account (hier klikken om je identificatienummer terug te vinden of te verkrijgen);
- via Buy Way Mobile (beschikbaar op Google Play en de App Store);
- telefonisch door te bellen naar 02 320 25 98, van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 17u;
(1) Onder voorbehoud van het goede verloop van je dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.
(2) Het bedrag zal op jouw bankrekening staan binnen de twee werkdagen na je aanvraag. - Welke facultatieve verzekeringen worden voorgesteld door Buy Way?Buy Way biedt je de mogelijkheid om uw Mastercard te beschermen dankzij de Full Cover-verzekering(1). De waarborgen die je worden aangeboden kunnen je helpen om je te beschermen tegen eventuele ongemakken :
Waarborg
OverlijdenDekt het openstaand saldo van de kaart in geval van overlijden van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg
UitvaartIn geval van overlijden van de verzekerde door ziekte of ongeval, betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bedrag van €2.000. Het uitbetaalde bedrag wordt verhoogd tot €2.650 in de volgende gevallen:
i. de verzekerde, op het moment van overlijden, voldeed niet aan de criteria om te genieten van de waarborg "Totale en Volledige arbeidsongeschiktheid";
ii. de verzekerde is, voor de aansluiting aan de verzekering getroffen door een "Definitieve volledige invaliditeit";
iii. nadat de verzekerde invalide is geworden gedurende het contract.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg
Definitieve volledige invaliditeitIn geval van definitieve volledige invaliditeit betaalt de verzekeraar het openstaand saldo (verminderd met de eventuele vergoedingen die in het kader van de tijdelijke volledige arbeidsongeschiktheid werden betaald).
(2) Uitsluiting: opzettelijke feiten van de verzekerde.Waarborg
Totale en volledige arbeidsongeschiktheidIn geval van totale en volledige arbeidsongeschiktheid neemt de verzekeraar na 60 dagen, de minimale maandelijkse terugbetalingen ten laste, die vervallen tussen deze volledige arbeidsongeschiktheid en de einddatum van de arbeidsongeschiktheid.
(2) Uitsluiting: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.Waarborg
Onvrijwillige werkloosheidIn geval van onvrijwillige werkloosheid van de verzekerde om redenen buiten zijn wil om, neemt de verzekeraar de terugbetalingen van de maandelijkse aflossingen, in voege op de vooravond van het schadegeval, ten laste, tijdens de periode van de inactiviteit (maximum 18 aflossingen).
(2) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.Waarborg
Verlies of diefstal van de kaartIn geval van verlies of diefstal van de kaart, dekt de verzekering het openstaand saldo ten laste van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: verlies of diefstal van de kaart onbewaakt achtergelaten in een publieke plaats of een voertuig.Waarborg
AankoopDe verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald (uitgezonderd Buy Way Facility).
(2) Uitsluiting: diefstal van de aankopen zichtbaar achtergelaten in een voertuig.Waarborg Overlijden Dekt het openstaand saldo van de kaart in geval van overlijden van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg Uitvaart In geval van overlijden van de verzekerde door ziekte of ongeval, betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bedrag van €2.000. Het uitbetaalde bedrag wordt verhoogd tot €2.650 in de volgende gevallen:
i. de verzekerde, op het moment van overlijden, voldeed niet aan de criteria om te genieten van de waarborg "Totale en Volledige arbeidsongeschiktheid";
ii. de verzekerde is, voor de aansluiting aan de verzekering getroffen door een "Definitieve volledige invaliditeit";
iii. nadat de verzekerde invalide is geworden gedurende het contract.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg Definitieve volledige invaliditeit In geval van definitieve volledige invaliditeit betaalt de verzekeraar het openstaand saldo (verminderd met de eventuele vergoedingen die in het kader van de tijdelijke volledige arbeidsongeschiktheid werden betaald).
(2) Uitsluiting: opzettelijke feiten van de verzekerde.Waarborg Totale en volledige arbeidsongeschiktheid In geval van totale en volledige arbeidsongeschiktheid neemt de verzekeraar na 60 dagen, de minimale maandelijkse terugbetalingen ten laste, die vervallen tussen deze volledige arbeidsongeschiktheid en de einddatum van de arbeidsongeschiktheid.
(2) Uitsluiting: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.Waarborg Onvrijwillige werkloosheid In geval van onvrijwillige werkloosheid van de verzekerde om redenen buiten zijn wil om, neemt de verzekeraar de terugbetalingen van de maandelijkse aflossingen, in voege op de vooravond van het schadegeval, ten laste, tijdens de periode van de inactiviteit (maximum 18 aflossingen).
(2) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.Waarborg Verlies of diefstal van de kaart In geval van verlies of diefstal van de kaart, dekt de verzekering het openstaand saldo ten laste van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: verlies of diefstal van de kaart onbewaakt achtergelaten in een publieke plaats of een voertuig.Waarborg Aankoop De verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald (uitgezonderd Buy Way Facility).
(2) Uitsluiting: diefstal van de aankopen zichtbaar achtergelaten in een voertuig.
Voor de Buy Way Line kredietlijn, wordt de Full Cover verzekering aangeboden(3).
Waarborg
OverlijdenDekt het openstaand saldo van de kaart in geval van overlijden van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg
UitvaartIn geval van overlijden van de verzekerde door ziekte of ongeval, betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bedrag van €2.000. Het uitbetaalde bedrag wordt verhoogd tot €2.650 in de volgende gevallen:
i. de verzekerde, op het moment van overlijden, voldeed niet aan de criteria om te genieten van de waarborg "Totale en Volledige arbeidsongeschiktheid";
ii. de verzekerde is, voor de aansluiting aan de verzekering getroffen door een "Definitieve volledige invaliditeit";
iii. nadat de verzekerde invalide is geworden gedurende het contract.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg
Definitieve volledige invaliditeitIn geval van definitieve volledige invaliditeit betaalt de verzekeraar het openstaand saldo (verminderd met de eventuele vergoedingen die in het kader van de tijdelijke volledige arbeidsongeschiktheid werden betaald).
(2) Uitsluiting: opzettelijke feiten van de verzekerde.Waarborg
Totale en volledige arbeidsongeschiktheidIn geval van totale en volledige arbeidsongeschiktheid neemt de verzekeraar na 60 dagen, de minimale maandelijkse terugbetalingen ten laste, die vervallen tussen deze volledige arbeidsongeschiktheid en de einddatum van de arbeidsongeschiktheid.
(2) Uitsluiting: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.Waarborg
Onvrijwillige werkloosheidIn geval van onvrijwillige werkloosheid van de verzekerde om redenen buiten zijn wil om, neemt de verzekeraar de terugbetalingen van de maandelijkse aflossingen, in voege op de vooravond van het schadegeval, ten laste, tijdens de periode van de inactiviteit (maximum 18 aflossingen).
(2) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.Waarborg Overlijden Dekt het openstaand saldo van de kaart in geval van overlijden van de verzekerde.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg Uitvaart In geval van overlijden van de verzekerde door ziekte of ongeval, betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bedrag van €2.000. Het uitbetaalde bedrag wordt verhoogd tot €2.650 in de volgende gevallen:
i. de verzekerde, op het moment van overlijden, voldeed niet aan de criteria om te genieten van de waarborg "Totale en Volledige arbeidsongeschiktheid";
ii. de verzekerde is, voor de aansluiting aan de verzekering getroffen door een "Definitieve volledige invaliditeit";
iii. nadat de verzekerde invalide is geworden gedurende het contract.
(2) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Waarborg Definitieve volledige invaliditeit In geval van definitieve volledige invaliditeit betaalt de verzekeraar het openstaand saldo (verminderd met de eventuele vergoedingen die in het kader van de tijdelijke volledige arbeidsongeschiktheid werden betaald).
(2) Uitsluiting: opzettelijke feiten van de verzekerde.Waarborg Totale en volledige arbeidsongeschiktheid In geval van totale en volledige arbeidsongeschiktheid neemt de verzekeraar na 60 dagen, de minimale maandelijkse terugbetalingen ten laste, die vervallen tussen deze volledige arbeidsongeschiktheid en de einddatum van de arbeidsongeschiktheid.
(2) Uitsluiting: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.Waarborg Onvrijwillige werkloosheid In geval van onvrijwillige werkloosheid van de verzekerde om redenen buiten zijn wil om, neemt de verzekeraar de terugbetalingen van de maandelijkse aflossingen, in voege op de vooravond van het schadegeval, ten laste, tijdens de periode van de inactiviteit (maximum 18 aflossingen).
(2) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.
Voor de verkoop op afbetaling en de lening op afbetaling worden 2 verzekeringstypes aangeboden: Standard en Premium(4).
Pack
StandardPack
PremiumGarantie
Werkonbekwaamheid & invaliditeitIndien u langer dan 2 maanden volledig werkonbekwaam bent als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering, gedurende de duur van de werkonbekwaamheid, uw maandelijkse terugbetaling op zich.
(2) Uitsluiting werkonbekwaamheid: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.
(2) Uitsluiting invaliditeit: opzettelijke feiten van de verzekerde.
Garantie
OverlijdenBij overlijden van de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo.
(2) Uitsluiting: Zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Garantie
WerkverliesIn geval van verlies van werk neemt de verzekering de maandelijkse aflossingen op zich tijdens de periode van inactiviteit (maximum 12 maandelijkse aflossingen).
(2)Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.Pack
StandardPack
PremiumGarantie
Werkonbekwaamheid & invaliditeitIndien u langer dan 2 maanden volledig werkonbekwaam bent als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering, gedurende de duur van de werkonbekwaamheid, uw maandelijkse terugbetaling op zich.
(2) Uitsluiting werkonbekwaamheid: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap.
(2) Uitsluiting invaliditeit: opzettelijke feiten van de verzekerde.Garantie
OverlijdenBij overlijden van de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo.
(2) Uitsluiting: Zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum.Garantie
WerkverliesIn geval van verlies van werk neemt de verzekering de maandelijkse aflossingen op zich tijdens de periode van inactiviteit (maximum 12 maandelijkse aflossingen).
(2)Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden.
Voor alle verzekeringstypes bedraagt de verzekeringspremie een percentage van het nog verschuldigde kredietbedrag van je kredietlijn of je verkoop op afbetaling dat varieert volgens het type verzekering. Je betaalt ze iedere maand samen met de maandelijkse aflossing van jouw krediet.
Indien je houder bent van een verzekering en je verliest bijvoorbeeld jouw portefeuille met je kaart, of ze worden gestolen of je verliest je werk. Dan volstaat het dat je het schadeaangifteformulier invult, dit document opstuurt en alle schade zal je terugbetaald worden(5).
Wenst je deze verzekering te onderschrijven?
02 320 25 98 van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 17u.
(1) De verzekering "Full Cover" is een collectieve verzekeringsovereenkomst die voor jou werd afgesloten bij de Onderneming CARDIF Assurance Vie nv. Vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 018 274 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 979, voor de waarborgen arbeidsongeschiktheid en definitieve invaliditeit en CARDIF Assurances Risques Divers nv - Maatschappij naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 025 994 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 978 (K.B. 06/02/1989 - B.S. 18/02/1989) voor de waarborgen verlies of diefstal van de kaart, aankoop en onvrijwillige werkloosheid. Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is van toepassing. Het contract heeft een looptijd van één jaar. Klachtenbeheer, Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel, klachtenbeheer@cardif.be, 02 528 00 03. De Ombudsman verzekeringen, 35, Meeussquare te B-1000 Brussel, info@ombudsman.as, 02 547 58 71. Buy Way is de commerciële benaming van Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Boudewijnlaan 29 bus 2, KBO 0400 282 277 - RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA 019542A, optredend in hoedanigheid van verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars CARDIF Assurance Vie nv en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheer, Boudewijnlaan 29 bus 2 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be.
(2) Niet-exhaustieve en voorbeeldlijst. Voor meer informatie nodigen wij je uit om de algemene voorwaarden te raadplegen op www.buyway.be. In geen geval vervangt deze informatiefiche de algemene voorwaarden.
(3) De verzekering "Full Cover" is een collectieve verzekeringsovereenkomst die voor jou werd afgesloten bij de Onderneming CARDIF Assurance Vie nv. Vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 018 274 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 979, voor de waarborgen arbeidsongeschiktheid en definitieve invaliditeit en CARDIF Assurances Risques Divers nv - Maatschappij naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 025 994 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 978 (K.B. 06/02/1989 - B.S. 18/02/1989) voor de waarborg onvrijwillige werkloosheid. Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is van toepassing. Het contract heeft een looptijd van één jaar. Klachtenbeheer, Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel, klachtenbeheer@cardif.be, 02 528 00 03. De Ombudsman verzekeringen, 35, Meeussquare te B-1000 Brussel, info@ombudsman.as, 02 547 58 71. Buy Way is de commerciële benaming van Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Boudewijnlaan 29 bus 2, KBO 0400 282 277 - RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA 019542A, optredend in hoedanigheid van verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars CARDIF Assurance Vie nv en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheer, Boudewijnlaan 29 bus 2 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be.
(4) "Standard" en "Premium" zijn collectieve verzekeringsovereenkomsten die voor jou werden afgesloten bij de Onderneming Cardif Assurance Vie nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 018 274 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 979) en Cardif Assurances Risques Divers nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel - KBO 0435 025 994 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 978)Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is van toepassing. Het contract heeft een looptijd van één jaar. Klachtenbeheren, Warandeberg 8/2 te 1000 Brussel, klachtenbeheren@cardif.be, 02/528 00 03. De Ombudsman verzekeringen, 25, Meeussquare te B - 1000 Brussel, info@ombudsman.as, 02/547 58 71. Buy Way is de commerciële benaming van Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Boudewijnlaan 29 bus 2, KBO 0400 282 277- RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA 019542A, optredend in hoedanigheid van verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars Cardif Assurance Vie N.V. en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheren, Boudewijnlaan 29 bus 2 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be.
(5) Onder voorbehoud van aanvaarding van jouw verklaring door Cardif. - Worden er kosten aangerekend op de kaart?Intresten en kaartkosten worden aangerekend vanaf het moment dat je jouw Buy Way Mastercard gebruikt. De onderstaande kosten zijn van toepassing:
- Vervanging kaart of aanvraag 2de kaart €4,00 / kaart;
- Herinnering code kaart €2,00 / herinnering;
- Storting op bankrekening : 1% van het gestorte bedrag met een minimum van €4,50;
- Geldautomatentransactie €6,50 / geldafhaling + 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone;
- Aankopen bij verkooppunten en op het internet die Mastercard aanvaarden 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone.
- Wat zijn mijn rechten bij betalingen in Europa?Voor meer informatie over de Europese betaalrichtlijn PSD2 kan je terecht op de site van Febelfin.
De Europese Commissie heeft een brochure uitgegeven waarin je alles te weten kan komen over jouw rechten bij betalingen in Europa. Je kan deze brochure hier vinden.
Geen antwoord gevonden op je vraag?
CONTACTEER ONS